Olayın ihbar edilmesi üzerine Malatya Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığı ekipleri kısa sürede olay yerine sevk edildi. İtfaiye ekipleri, asansör boşluğuna düşen kişiyi bulunduğu yerden kurtararak sağlık ekiplerine teslim etti.
Yaralı vatandaş, ilk müdahalesinin ardından hastaneye kaldırıldı. Olayla ilgili inceleme başlatıldı.
